Trocas e Devoluções

Quer realizar uma troca ou devolução do produto adquirido?

Tudo bem, fique tranquilo. Envie um email para contato@ketchupbrand.com.br, informando o motivo da troca, seja por cor, tamanho ou modelo em até 30 (trinta) dias do seu recebimento que iremos ajudá-lo no que for preciso.

Já a devolução deve ser solicitada também por e-mail em até 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento de seu pedido.

O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de etiquetas e tags, sem violação do lacre do produto ou indícios de uso.

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca ou devolução.